حذف الحساب والبيانات

من داخل التطبيق أو الموقع

1. سجّل الدخول إلى آيات الأرقم.
2. افتح «الملف الشخصي» من قائمة حسابك.
3. في أسفل الصفحة اضغط «حذف الحساب»، واكتب بريدك للتأكيد.

من دون تسجيل الدخول

إن لم تستطع الدخول — نسيت كلمة المرور، أو لم يعد التطبيق على جهازك — اكتب بريد حسابك هنا. نرسل إليه رابطاً صالحاً لساعة واحدة؛ افتحه واضغط زر التأكيد فيحذف الحساب.

ما الذي يُحذف

• الحساب وبيانات الدخول: البريد وكلمة المرور وربط حساب Google والجلسات.
• الملف الشخصي: الاسم والهاتف وتاريخ الميلاد ورمز الملف والإعدادات.
• تقدّمك في الحفظ والمراجعة، وسجل نشاطك، وأهدافك وبرامجك وختماتك.
• المجموعات التي تملكها وليس فيها أحد غيرك له حساب خاص، بأعضائها ورسائلها وأهدافها.
• ملفات الأطفال التي أضفتها وحسابات دخولهم.
• الرسائل التي كتبتها في المجموعات، واشتراكات التنبيهات، وسجلّ موافقاتك.

ما يبقى، وإلى متى

• البلاغات والملاحظات التي أرسلتها تبقى من دون اسمك حتى ننتهي من معالجتها.
• نسخ احتياطية مشفّرة لقاعدة البيانات تبقى ٣٠ يوماً ثم تُحذف، ولا تُستعمل إلا لاستعادة المنصة بعد عطل.

المجموعات التي فيها أعضاء لهم حساباتهم لا تُحذف معك: تنتقل إلى أقدم مشرف مشارك فيها، فإن لم يكن لها مشرف مشارك أُغلقت وظهرت لأعضائها «محذوفة»، ويبقى تقدّمهم فيها محفوظاً.

ملفات الأطفال وحساباتهم يحذفها وليّ الأمر أو المعلم من «أطفالي»، وتُحذف كلها تلقائياً مع حسابه.

الحذف فوري ونهائي ولا يمكن التراجع عنه.